Qual é a política de devolução da GFLAI?

A GFLAI oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra da GFLAI.US dentro de 30 dias após a entrega, poderá devolvê-la para um reembolso total. Os produtos Sengled comprados em uma loja de varejo ou distribuidor online de terceiros devem ser devolvidos à loja ou distribuidor onde foram comprados. A GFLAI processará devoluções apenas para itens comprados da GFLAI.US.

Para ser elegível para um reembolso total, seu item deve estar:

1. sem uso e na mesma condição em que você o recebeu;

2. em sua embalagem original;

3. acompanhado de um recibo ou comprovante de compra;

4. acompanhado de um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA).

Em certas situações em que esses critérios não são atendidos, apenas um reembolso parcial pode ser concedido, ou seja, se o item estiver:

1. não em sua condição original, danificado ou com peças faltando por motivos não devidos ao nosso erro;

2. devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Como faço para devolver um item?

Etapa 1: Entre em contato com a GFLAI e obtenha um número de RMA

Preencha o formulário de contato e solicite um número de RMA.

Etapa 2: Envie o item de volta para a GFLAI

Envie o produto que deseja devolver para:

Armazém da GFLAI nos EUA: 2041 Builders Pl, Columbus, OH 43204, EUA

Observe que, a menos que o item esteja danificado ou com peças faltando por motivos devido ao nosso erro, você é responsável por pagar os custos de envio para devolvê-lo.

Se você estiver enviando um item que custa mais de US$ 80, deve considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar seguro de envio. Não somos responsáveis por itens que não nos chegam.

Etapa 3: Aguarde a confirmação da GFLAI

Após receber e inspecionar o item, notificaremos você por e-mail se sua solicitação de reembolso foi aprovada ou negada. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original.

Observe que pode levar vários dias para o reembolso aparecer em seu cartão de crédito.

Ainda não recebi meu reembolso. Embora a maioria dos reembolsos apareça em seu cartão de crédito dentro de cinco a sete dias úteis, em alguns casos pode levar até 30 dias.

Se, após esse período, você ainda não tiver recebido seu reembolso, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito para ver se há um reembolso pendente em sua conta. Se não houver, entre em contato conosco.

Produto defeituoso ou danificado

Se o seu produto GFLAI estiver com defeito ou danificado devido ao nosso erro e ainda estiver coberto pela garantia, você pode trocá-lo por um novo, gratuitamente. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco.